丹麦能源公司因过多咨询而关闭客服电话

丹麦能源公司关闭客户电话线 - 因询问冬季援助人数超负荷

自上周五以来，能源公司 Andel Energi 已经关闭了他们的客户电话。

这出现在公司网站上的公告中。

- 在此期间，我们接到大量电话，并已达到最大容量。我们选择关闭来电，它在网站上显示。

尤其是关于客户应如何处理议会通过的冬季援助协议的问题很多。这意味着，丹麦人可以等待支付能源账单并随着时间的推移还清。

- 我们还不知道该计划的细节。因此，在该计划生效之前，我们的客户服务无法回答有关该计划的一些问题，Andel Energi 在网站上写道。

Andel Energi 的主管 Ole Vestergaard 本周告诉 Ritzau，每小时有 2,000 个电话进入。

周三，能源公司 Norlys 也不得不关闭电话线路，其他几家公司目前由于能源危机正在加班。