DSB“糟糕到历史罕见”

据 DSB 称，造成这种情况的原因是目前正在进行大量铁路施工。

过去几个月的夏季，对于通勤者来说并不是什么愉快的经历。

至少，来自尼堡（Nyborg）的 Dennis Rix 是这么认为的。他在罗斯基勒（Roskilde）担任职业教师，每天都乘坐火车前往那里上班。

由于经常无法准时赶到上课地点，而且不得不不断重新安排自己的行程，他感到非常沮丧和恼火。

“我每天都得不停地想：今天我的 B 计划是什么？”

因此，Dennis Rix 直接给交通部长 Signe Munk（社会党 SF）写了信。

他说：

“上周五是我彻底忍无可忍的一天。那天我花了两个半小时才到达罗斯基勒，而这段路程通常只需要一个小时。”

最近面临巨大挑战

过去几个月，DSB 在**哥本哈根至欧登塞（Odense）**这一铁路线路上尤其面临严重的问题。

今年7月，在这条线路上乘坐 DSB 的乘客中，只有 37.7% 准时抵达目的地。6月份这一比例甚至只有 34.6%。

这意味着，哥本哈根与欧登塞之间的铁路线路，也是丹麦全国范围内最容易出现延误的线路。

根据 DSB 与国家签订的合同，DSB 的目标是至少让 四分之三（75%）的乘客准时抵达。

然而，自去年9月以来，哥本哈根至欧登塞线路就一直没有达到这一目标。

Dennis Rix 说：

“现在 DSB 已经有几个月的时间可以采取措施了，但他们什么都没有做。这清楚地表明，他们根本没有兴趣改变现状。”

因此，他认为公众对 DSB 的信任已经消失，交通部长也应该介入处理。

退款并不能解决问题

DSB 新闻负责人 Tony Bispeskov 表示，今年夏季准点率异常低的原因，是目前正在进行大量铁路施工。

他解释说，DSB 在制定运行时刻表时，本来已经预留了一些额外时间，以应对可能出现的延误。

“但是，如果施工过程中出现什么问题，原来的运行计划很快就会被打乱。这正是我们很遗憾看到的情况，也是乘客一次又一次亲身经历的情况。”

不过，这位新闻负责人表示，目前情况已经开始好转。

“乘客准点率正在重新上升。5月、6月和7月期间，曾经有三分之一到一半的乘客出现延误，而现在我们已经处于完全不同的状况，越来越多的乘客能够准时到达目的地。”

如果乘客因为火车延误而迟到，可以根据相关规定申请退还部分车票费用。

但 Dennis Rix 认为，这远远不够。

他说：

“我觉得大多数人根本不在乎能退多少钱，我们只是希望能够准时到达。”

交通部长 Signe Munk（SF）目前没有时间接受采访。

交通部表示，她也会先直接回复 Dennis Rix 本人的来信。