丹麦游客失望离园：“绝不会花钱买这票”

丹麦蒂沃利游客不满设施关闭且无告知。公园公关主管证实当日状况“异于寻常”。
近日，不少游客从哥本哈根市中心这家知名游乐园离开时，显得颇为垂头丧气。
原因是多个游乐设施临时关闭——而付费入园的游客事先并未收到任何通知。
“太让人失望了。蒂沃利简直就是台纯粹的印钞机，”斯蒂娜·韦诺（Stine Venø）说道。周二她带着十几岁的女儿来游园，两人共支付了850克朗的门票加游乐通票（turpas）。
蒂沃利方面证实，部分设施确实出现了“临时停运”。
“今天我们的状况比平时更为严峻，我们正在全力抢修以解决所有问题，”公园公关主管托本·普兰克（Torben Plank）在给TV 2的书面声明中表示。
“眼中明显的失望”
斯蒂娜·韦诺和女儿特意从南日德兰的Børkop乘火车来首都度暑假，蒂沃利之行是重头戏之一。
但在一天的游览中，母女俩数出了有六七项大型设施间歇性关闭。这对15岁的女儿打击尤甚。
“我们当然也尝试了一些小型设施，总的来说也算玩得开心。但我女儿眼中那明显的失望是掩盖不了的，”斯蒂娜·韦诺对TV 2说。
一个半小时就无聊离场
肯特·拉森（Kent Larsen）上周也经历了两个垂头丧气的少女——他带着13岁的女儿和她同龄的闺蜜从科灵（Kolding）专程来到哥本哈根和蒂沃利。
在这座被女孩们“互相打气、期待已久”的游乐园里，她们数出了五六项关闭的设施。据肯特·拉森描述，其中包括“天船”（Himmelskibet）、过山车和“银河”（Mælkevejen）。
“我们本以为会在蒂沃利玩一整天，但女孩们很快就开始觉得无聊，所以我们大约一个半小时后就出来了，”他对TV 2说。
难道不能试试那些开放的设施吗？
“是啊，她们倒是也玩了点旋转木马之类的，就是那种没什么大动静的。但我们大老远来，就是为了玩那些大项目的啊，”肯特·拉森说。
“绝不会买这票”
斯蒂娜·韦诺和肯特·拉森都无法理解，为何蒂沃利不在官网或售票时提前发布任何通告。
两人都认为，过山车、旋转木马等设施偶尔因故停运，这完全可以接受。
“但人们总得有机会说不吧。我又不是腰缠万贯，如果早知道东西不能用，我绝不会花钱买这票，”肯特·拉森说。他和家人每人支付了约450克朗的门票加通票。
降价？
斯蒂娜·韦诺还建议，如果设施状况不佳，蒂沃利应提供折扣价。
“拿不到的东西，当然不该付全价，”她说。
TV 2询问公关主管托本·普兰克，设施关闭问题持续了多久、涉及多少项目，但未获具体答复。对于票价批评，他也未予回应。
安全第一
公关主管转而解释称，游客安全“始终”拥有“最高优先级”，因此设施可能会在几乎没有预警的情况下停运。
他表示，此次停运与高温无关，而是由于“技术性停运”——例如敏感传感器需要短暂检查——并称这“并未对游客造成困扰”。
主管未列出具体哪些设施曾临时关闭，但写道“滴答”（Tik Tak）、“矿山”（Minen）和老爷车（Veteranbilerne）已恢复运行；“恶魔”（Dæmonen）也在周三16点后重新开放。
“蒂沃利自然希望游客能愉快离园，绝大多数人也确实如此——因此，若个别游客的期望未能得到满足，我们也深感遗憾，”托本·普兰克表示。

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💡 核心要点：

• 游客痛点：花了高价（450-850克朗），期待的大项目（如过山车、天船）却关闭，且无任何事前告知，导致体验感极差。
  
• 园方回应：强调安全第一，将停运归咎于技术检查（传感器敏感），否认与高温有关，但未回应具体项目、时长及票价质疑。
  
• 舆论焦点：丹麦民众普遍认为，虽然机械故障难免，但信息透明度和售后补偿（如部分退款或折扣券）是提升游客信任的关键。目前园方的“印钞机”言论和回避态度加剧了负面舆情。