丹麦接受过AI培训的职员“远远不够”

只有十分之一的人在工作中接受过AI培训：“这远远不够”

HK工会、丹麦商业协会以及哥本哈根商学院的一位讲师认为，如果没有真正的AI培训，企业可能会犯错并失去竞争力。

你上一次被老板安排去学习如何使用ChatGPT或其他人工智能工具是什么时候？

如果你和大多数丹麦职场人士一样，答案是：从来没有。

尽管人工智能目前正渗透到社会的各个领域，但在全国各地的工作场所，对员工进行相关培训的进展却相对缓慢。

这一点来自哥本哈根商学院（CBS）的一项新研究，该研究通过面向各行业员工开展的全国性代表性问卷调查得出。

远远不够

调查显示，大约每三名员工中就有一人会在工作中使用AI，但只有十分之一的人接受过正式的AI培训。

所谓正式培训，包括公司主动提供或安排的课程、研讨会、在线学习或内部培训项目。

“这令人担忧，远远不够，”丹麦HK工会主席马兹·萨姆辛表示。该工会拥有约15.8万名会员，主要从事办公室、商业和IT相关工作。

人工智能（AI，即Artificial Intelligence）可以用来自动化工作流程并节省时间。

根据CBS的研究，目前职场中AI工具主要用于撰写文本和电子邮件、技术支持与数据分析，以及制作Excel公式和图像编辑。

丹麦商业协会的另一项调查显示，企业中使用最多的是ChatGPT以及其他能够生成图像、视频和音频的AI工具。

可以让日常工作更轻松

但如果想真正发挥技术潜力，员工必须接受系统培训。

仅靠在工作中自行尝试ChatGPT、观看YouTube视频、向同事学习技巧或阅读网络文章和指南，是不够的。

哥本哈根商学院外聘讲师、该研究的共同作者佩尔·厄斯特高·雅各布森表示：

“如果不懂得正确使用，就无法发挥其全部效果。这可能导致错误，并为企业带来安全风险。”

例如，员工可能会不小心将敏感的个人信息输入ChatGPT或其他AI工具，而这些信息本不应被分享给相关平台或其所属公司。

他还指出：

“员工也可能因此感到沮丧，因为他们不理解如何正确使用这些工具，甚至可能用错。”

“这样一来，人们可能错过让日常工作更轻松、提升工作质量的巨大机会。”

我们必须大幅加速

HK工会主席马兹·萨姆辛也表达了类似观点：

“AI将改变企业、改变劳动力市场，也将改变整个社会。”

“因此，提升员工能力至关重要。我们必须进入一个完全不同的速度和节奏。”

可能失去竞争力

丹麦商业协会AI首席分析师卡斯帕·林厄·雅各布森将这项调查称为“令人不安”。

他尤其担心一个后果：

“我们可能会以不合适的方式使用AI，从而失去竞争力。因为竞争对手可能能更快完成同样的任务。”

丹麦数字化程度在欧盟中名列前茅。数字化部的一项新研究也证实了这一点。那么，这是不是有些小题大做？

“我不这么认为。那项研究只说明我们在使用AI，但并没有说明AI是否真正为企业创造了价值。这才是我们想讨论的问题，”他说。

由于新政府尚未成立，也尚未任命新的数字化部长，因此未能就这项新研究获得数字化部的评论。