欧洲七家航空公司遭投诉

对七家欧洲航空公司的投诉

代表欧洲消费者组织的伞形机构Paraplyorganisationen——欧洲消费者组织联合会（BEUC），对七家航空公司提出投诉，指责它们无理向旅客收取额外的手提行李费用。

该消息由BEUC在其官网上发布。

这项投诉由来自12个国家的组织联合提交，递交给了欧盟委员会以及CPC（消费者保护合作网络），这是一个由欧洲各国消费者保护机构组成的网络。

BEUC认为，欧盟应明确规定普通机票价格中应包含哪些服务。

“政治家们还应界定手提行李的合理尺寸和重量，以避免旅客在机场遭遇意外情况，并最终减少那些既耗时又耗钱的纠纷，”BEUC主任阿古斯丁·雷纳（Agustín Reyna）表示。

被投诉的七家航空公司为：易捷航空（EasyJet）、挪威航空（Norwegian）、瑞安航空（Ryanair）、泛航航空（Transavia）、伏林航空（Volotea）、伏林航空（Vueling）和威兹航空（Wizz Air）。