28\09 Process Management Engineer in the Service Department

Maskinmester til intern stilling som Process Management Engineer

Remote Process Management

Garantibehandling

International projektorienteret vækstvirksomhed

Union Engineering fortsætter den positive udvikling af forretningen, og søger nu en maskinmester til en nyoprettet Service afdeling. Service afdelingen har ansvaret for service leveringen til vores kunder, herunder remote monitorering af vores CO2-anlæg over hele verden, 24/7/365 hotline samt garantibehandling.

Med reference til Commissioning Manageren indgår du i et Service team, der kommer til at bestå af en række Service & Support Engineers. Du får et meget tæt samarbejde med en række dygtige specialister på tværs af hele organisationen, herunder især vores eksperter i projektteams og videncentret. Jobbet udføres fra
hovedkontoret i Fredericia.

En udadvendt og travl hverdag
Dine primære arbejdsopgaver er tredelte:
Du er ansvarlig for daglig remote monitorering af vores CO2 anlæg over hele verden. I forbindelse hermed udarbejder du rapportering til kunden med anbefalinger på optimering af processen, vedligeholdelsesinitiativer etc., ligesom du også koordinerer og planlægger site- / servicebesøg.

Du får hovedansvaret for garanti behandling, dvs. modtagelse af kundehenvendelser, evaluering af garantisager samt koordinering af afhjælpning hos kunden i samarbejde med den øvrige service afdeling, projektteams, commissioning og aftersales.

Du bliver ansvarlig for planlægning af vagtordningen for 24/7/365 hotline servicen, ligesom du ogsåselv indgår i vagtplanen.

Kommerciel troubleshooter
Din baggrund som maskinmester gør dig ideel til denne opgave. Du har formentlig en del års erfaring, måske endda med proces anlæg, men vigtigst af alt er din hidtidige erfaring med lignende opgaver og dit ønske om at dedikere din tid til Process Management. Vi er en international virksomhed, og engelsk på højt niveau er derfor væsentligt.

Du trives i et dynamisk og uformelt miljø, og bidrager naturligt til det gode samarbejde på tværs. Du er frem for alt serviceminded og besidder en god kommerciel forståelse samtidig med, at du motiveres af at knække
koden og løse opgaven. Du forstår vigtigheden af at skabe langvarige relationer med kunden, interne som eksterne, og dine gode kommunikationsevner sikrer en fornuftig løsning af opgaverne. Du får en meget bred kontaktflade i hele organisationen, og det er derfor vigtigt, at du både trives i en udadvendt stilling, men også i en administrativ funktion.

Frihed i jobbet
Du tilbydes en spændende og alsidig udfordring i en virksomhed, hvor vores kerneværdier handler om at skabe vind/vind situationer i såvel relationerne med vores kunder som med vores medarbejdere, og hvor grundholdningen er, at frihed under ansvar, teamånd og god work/life balance fører til den sjoveste arbejdsdag
og de bedste resultater. Vi skaber rammerne for såvel faglig som personlig udvikling til glæde for alle parter.

Send din ansøgning mærket Process Management Engineer til jobs@union.dk.

Apply for the job by e-mail: jobs@union.dk

For yderligere information om stillingen, læs mere på www.union.dk, eller kontakt Commissioning Manager Jakob Bech Lauritsen på tlf. 76 20 78 82.

About Us

Union Engineering is world-leading in CO2 technology, designing and manufacturing CO2 plants for the beverage industry as well as for industrial gases companies.

Headquartered in Fredericia, Denmark, Union Engineering has 190 employees (as per 14 April 2009). With subsidiaries in Brazil, China and the USA as well as agents around the world, Union Engineering delivers CO2 plants all over the world – which is also shown by our extensive reference list.

Where are our products used?
Our products are used in the beverage industry to produce, extract and purify CO2 for use in breweries and soft drink production. Distilleries (producers of ethanol) make CO2 as a side product for which they have no use and hence they can resell it. The industrial gases industry finds sources of CO2, extracting or recovering it and reselling it for third party use.