关于网络收费的问题

我之前申请了fullrate的12/1M 的网络，今早刚刚收到快递过来的路由器，费用还没从银行卡里扣除。之后发现他有一个暑期特惠的10/1M 的业务，这个业务前两个月免费使用还免收各种开通费啊路由费啊，我就让同事帮我打电话更改的业务，客服说没问题，然后一会就发来了账单扣了我299的开通费。可是 http://www.fullrate.dk/privat/bredbaand/op-til-10-1-mbit/ 这里说不要开通费啊。所以我就很纳闷这是怎么回事。纠结的是同事现在回去了，我也完全不懂丹麦语，连客服刚开始的电话都听不懂....怎么办.....而且我还想问，这个免费两个月是怎么算，如果我今天就开始使用的话。那么到月底就算1给我月了么？还是到下个月16号才算一个月呢？？求教！！！谢谢~~

而且 我充值了delight 的话费，也不会开通赠送的手机流量业务。手机不能发空白短信。客服进去摁2是英文，报完余额就又变成丹麦语了......作死了....................求帮忙！！！！！！！！！！！！！！！求指点迷津！！！！！

我也是相同情况，收了就收了吧，没管

daisy 发表于 2013-7-17 07:33

                               
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我也是相同情况，收了就收了吧，没管

不能够吧~~你的也是这个夏季特惠套餐？？不行不行，果断反应啊~~
不过我发邮件给客服了，客服还没理我~~
对了，你的也是fullrate的啊~为啥我的路由器的DSL和internet的灯都不亮啊，我连的是水晶头插孔，我没有那个三腿的那个。

三腿的那个必须有啊，

我是去年年前定的。

daisy 发表于 2013-7-17 11:17

                               
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三腿的那个必须有啊，

我是去年年前定的。

三退的那个不是非得有，我的已经可以用了，直接插电话线的口就行了~~~
我发邮件问了客服，她说扣那299是因为帮我把速度维持在12/1M的水平，所以要这么收...呃