设计也是生产力 助丹麦“掘金”中国

设计也是生产力。

丹麦贸易与投资部长皮娅·奥尔森·迪赫尔（Pia Olsen Dyhr）在接受本报专访时一直在强调这个理念。她介绍说，丹麦是一个设计国家，丹麦设计囊括了社会各个部分，从产品到城规，学校、政策，拥有一系列国际品牌，以功能性、简约性、平民性、北欧风著称。该风格和丹麦社会平等、民主、创新的体制相符。

丹麦是世界上第一个制定全国设计政策的国家之一，也是全球人均设计师最多的国家之一。而迪赫尔强调，“丹麦设计”并不是虚无缥缈的营销策略，它切实能够帮助企业和国家带来更高经济附加值，是丹麦未来经济增长和扩大出口的关键，丹麦也期望以设计优势为突破口，赢得更大的中国市场份额。

《21世纪》：丹麦如此强调公共服务设计。这是不是和它作为福利国家有关？

迪赫尔：丹麦私人部门的最新研究成果表明，使用设计的丹麦公司在国际市场的销售份额比其他公司平均高出20％，在市场营销中使用设计要素的公司也更成功。

根据英国研究组织“设计委员会”（Design Council）的报告，45％不使用设计的公司只能拼价格，而只有21％使用设计的公司会陷入价格战。这也就是说，设计提振生产力，它能为产品和方案增值，从而使得企业无需打价格战。

同样的机理也适用于公共部门。你可以使用设计方法简化步骤而无需提高价格。作为福利国家，丹麦人在这方面特别具有成效。市民和使用者积极介入公共服务设计，帮助其改进。

《21世纪》：丹麦设计有助于提高丹麦出口和国民生产总值吗？丹麦政府将之纳入“国策”，那对推广它有怎样的时间计划表？

迪赫尔：丹麦设计和建筑是丹麦社会发展不可分隔的一部分，已经有50年的历史了。在丹麦，好设计属于每一个人。丹麦的创意产业（建筑、服饰、设计）占丹麦私人部门营业量和雇佣人数的6％-7％，雇佣了8.5万人，每年带来近2000亿丹麦克朗（相当于280亿欧元）的营业额，并为其他产业带来了创新和增长。丹麦设计将是未来数年经济增长和出口的关键。

《21世纪》：对于中国目前在空气质量、食品安全和老年人医保上出现的问题，丹麦的公共服务设计理念是否也能提供一些解决思路？

迪赫尔：在丹麦，设计和技术解决方案是并行的。设计使得技术解决方案更符合消费者的使用需求和习惯，从而提高效率、增进附加值。在医疗方面，丹麦设计提供的方案包括减少住院时间、为老年人护理提供更好的服务。从这个方面来说，经验丰富的丹麦设计能为中国公共及私人领域的医保公司提供竞争力，帮助他们变得更有效并对使用者更友好。在环保方面，丹麦的非盈利组织INDEX和广州展开合作，将丹麦设计运用到可持续城市发展规划中。