丹麦公司要在你的聊天中投放广告

丹麦公司要在你的聊天中投放广告——消费者委员会表示担忧

从今天开始，如果你使用某些版本的 ChatGPT，可能会看到广告。

企业希望广告能够更加精准，但专家警告说，与人工智能进行的聊天可能会成为广告商争夺用户的新战场。

数字百货电商 Boozt 希望这能够为消费者带来更好的广告体验，但丹麦消费者委员会 Forbrugerrådet Tænk 对这一发展以及一个令人担忧的问题表示警惕：如果这种工具落入不当之人手中，会意味着什么？

与此同时，接受 TV 2 采访的专家表示，ChatGPT 中出现广告意味着一个全新时代的开始——消费者可能会以一种前所未有的方式，看到高度量身定制的广告。

但这究竟是一件好事还是坏事？

“这就是其中的悖论。”

——软件工程师、作家 Anders Bæk，《AI Epoken》（《人工智能时代》）作者，谈到个性化广告时这样说道。

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对“滑坡”的担忧

实际上，ChatGPT 背后的 OpenAI 首席执行官 Sam Altman 和 OpenAI 此前曾表示，他们不会让广告商完全进入用户与人工智能之间的对话。

然而，现在这一情况还是发生了——不仅在丹麦，而且在另外 30 个国家。

OpenAI 已经在美国进行了半年的试运行。在美国，相关规定是：不能投放健康方面的广告，包括心理健康和身体健康方面的广告，同时也不能投放政治广告。

OpenAI 还承诺，广告不会影响语言模型对用户问题所给出的回答。

但是，随着有关 OpenAI 即将上市的传闻，以及通过广告赚钱的可能性越来越大，仍然有人无法完全摆脱这样的担忧：

未来某个时候，广告与 AI 回答之间是否会发生混淆？

软件工程师、技术商业发展专家以及《AI Epoken》作者 Anders Bæk 表示：

“目前，根据 OpenAI 的说法，两者之间有明确的区分。但风险在于，这可能会成为一个逐渐失控的滑坡。”

他指出，我们已经在其他广告渠道中看到过类似情况，例如 Google：

“在那里，什么是自然搜索结果、什么是广告，已经变得越来越不清楚。因此，这条界线可能会一点一点地被模糊掉。”

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买得更多

丹麦消费者委员会 Forbrugerrådet Tænk 同样担心，随着时间推移，“符合用户利益的回答”和“符合广告商利益的回答”之间的界线可能会消失。

消费者委员会律师 Ida Nynne Daarbak Reislev 表示：

即使 OpenAI 按照承诺，将广告与 ChatGPT 的回答完全分开，ChatGPT 在很多情况下掌握的用户信息仍然可能非常多，因此消费者可能会看到极度个性化的广告。

她认为，这是一个问题。

“我们目前没有 OpenAI 关于定向广告方面的历史数据，但我们知道 Meta（Facebook 和 Instagram 的母公司——编者注）在这方面做得非常多。”

“最终，很多消费者会购买一些他们原本根本不会购买的产品。”

那么，如果消费者看到的是一些自己完全不感兴趣的广告，情况不是反而更好吗？

她回答说：

“至少可以说，这种个性化定制对于消费者购买多少东西有很大的影响。”

消费者可以关闭广告个性化设置，这样就不会收到这种定向广告。因此，她建议消费者关闭这一功能。

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与 Google 和 Meta 竞争

而在算法的另一端，是像 Boozt 这样的企业。

Boozt 销售：

• 服装
• 鞋子
• 美容产品
• 家居用品
  

该公司将开始尝试 ChatGPT 新的广告功能。

Boozt 将对 ChatGPT 广告的效果进行测量和评估。

Boozt 丹麦集团媒体与效果营销负责人 Asger Storebjerg 解释说：

消费者的行为正在发生变化，很多人现在使用 ChatGPT 的方式，过去是使用 Google。

例如：

“如果你需要买一双新的跑鞋，你可能会输入自己的身高、体重和跑步方式，然后让 ChatGPT 给你一些建议。”

ChatGPT 仍然会像过去一样给出推荐。

“然后，在回答页面底部，可能会出现 Boozt 的一款产品。”

Boozt 强调，OpenAI 自己也将广告系统和 ChatGPT 的回答系统定义为两个相互独立的系统。

因此 Asger Storebjerg 并不认为 ChatGPT 会突然开始告诉用户：

“你应该购买某一个特定产品。”

Boozt 也会密切关注广告效果，把资金投入到效果最好的地方。

他说：

“从根本上来说，我们希望 ChatGPT 能为用户提供更好的广告体验，同时让我们以更低的成本获得销售。”

只有当他们发现消费者确实在 Boozt 购买商品，而且消费者拥有良好的体验时，他们才会考虑把广告预算从其他媒体转移过来。

他认为，OpenAI 在广告市场上尤其需要与 Google 和 Meta 等大型科技公司争夺广告预算。

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“有史以来最精准的广告”

Anders Bæk（《AI Epoken》作者）以及 TV 2 的人工智能专家 Bo Bergsted 都指出：

ChatGPT 这样的语言模型，与用户之间的关系要比 Google 与用户之间的关系更加亲密。

Anders Bæk 说：

“我们会把各种各样的私人信息告诉这些语言模型，从个人经济状况到健康问题，应有尽有。”

OpenAI 曾表示不会利用这些信息来对付用户。

但是，如果未来真的发生这种情况，那么 OpenAI 手里就会拥有：

大量关于我们的信息。

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ChatGPT 可能成为“私人顾问”

Bo Bergsted 认为，OpenAI 现在允许广告进入 ChatGPT，并不令人意外。

即使 OpenAI 首席执行官 Sam Altman 以前曾说过不同的话，从根本上来说，像 ChatGPT 这样的服务赚钱主要有两种方式：

第一种：

向用户出售大量订阅服务。

第二种：

让广告商为获得消费者的注意力付费。

Bo Bergsted 说：

“对于很多人来说，ChatGPT 已经变成了一种私人顾问，而且他们对它有非常高的信任。”

那么，如果在这种情况下出现广告，会意味着什么？

“这可能成为我们有史以来见过的最精准的广告。”

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ChatGPT 不看广告商的对话，但可能非常了解你

Bo Bergsted 强调，像 Boozt 这样的企业不会看到你和 ChatGPT 的具体聊天内容。

但是，ChatGPT 很可能已经对你足够了解，因此可以选择与你高度匹配的广告。

也就是说：

“广告不会影响 ChatGPT 的回答，但 ChatGPT 的回答会影响你之后看到的广告。”

这是一种既可能有好处，也可能有坏处的动态关系。

Anders Bæk 认为，这正是其中的悖论：

“我们已经提供了如此多关于自己私人生活的信息，因此我们可能可以摆脱大量千篇一律的普通广告。”

这可能确实是一种优势。

但是，他认为：

每个用户都必须自己权衡：个性化广告带来的好处，究竟有多大；而自己又愿意为此透露多少私人信息。

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📌 这篇文章的核心意思

这篇报道讨论的并不只是“ChatGPT 开始有广告”这么简单，而是一个更重要的问题：

ChatGPT 掌握了大量关于用户的信息，如果这些信息被用于广告定向，广告可能会变得前所未有地精准。

其中最大的争议是：

广告不会直接改变 ChatGPT 的回答，但 ChatGPT 对你的了解，可能会改变你看到什么广告。

因此，一方面：

• 广告可以更加精准；
• 用户可能看到更符合自己需求的产品；
• 企业可以更有效地投放广告。
  

另一方面：

• 用户可能因为精准广告而购买原本不会购买的东西；
• 私人信息可能被用于商业目的；
• 用户可能越来越难分辨 AI 的建议和商业利益；
• 如果未来广告与 AI 回答之间的界线被模糊，可能会产生更大的问题。