丹麦电力客户遭遇“严重”误导性价格

丹麦电力客户遭遇“严重”误导性价格：能源公司支付三百万克朗罚款

能源巨头Norlys已同意支付三百万克朗的罚款。

这一决定是在消费者监察机构在夏季前向警方举报该公司之后做出的。

根据消费者保护机构的说法，从2022年6月到2023年5月，Norlys给其现有客户和潜在新客户的印象是，若他们将自己的保险与某保险公司绑定，可以获得11%和15%的折扣。

然而，在同一时期，该保险公司提供的折扣分别为8%和12%，且不要求消费者是Norlys的客户即可享受。

因此，消费者不需要成为Norlys的客户就可以获得折扣。根据消费者监察机构负责人Torben Jensen的说法，这违反了关于误导的禁令。

他说：“这是误导行为，因为消费者即使不成为Norlys的客户，也能获得几乎相同的折扣。在像保险和电力这样复杂的市场上，误导消费者关于价格是非常严重的行为。”

根据消费者监察机构的说法，Norlys的三百万克朗罚款是根据该公司的规模和营业额计算的。

Norlys在一份新闻稿中表示，他们本可以更精确地表述相关信息，并在得知此观点后修正了相关内容。

“我们不同意消费者监察机构的看法，认为这不是误导行为，我们与他进行了详细的讨论。但为了尽快解决此事，我们自愿选择接受三百万克朗的罚款，”Norlys能源业务的负责人Mads Brøgger表示。