欧盟主要国家ICT产业情况介绍:丹麦

丹麦是欧盟中网络分布最广、使用信息通信技术最为多的国家之一。为了确保丹麦的领先地位，丹麦政府确立了五大战略目标：


    1、
建设世界一流的电子通信基础设施；


    2、
让丹麦人掌握使用这些基础设施的技能和资质；


    3、
让丹麦人使用这些基础设施时感到安全和自信；


    4、
提供内容有价值且很有用的基础设施，让丹麦人认识到这些基础设施的实用性；


    5、
绿色IT将为丹麦作出积极贡献，减少对环境的破坏。

为此，丹麦政府于2009年3月成立了一个国家委员会，旨在为ICT领域提出未来发展的建议。2010年1月，该委员会在《高速社会-丹麦》中向政府提出40项建议。丹麦政府还进一步规划在2009年到2015年间，加大对ICT技术的投资，以此推广新的工作方式和组织构架(例如：开展社会和医疗领域的项目，腾出更多的资源为民众提供医疗和其他服务)。


宽带


丹麦在DSL和宽带覆盖率上处于欧洲领先水平，而且其宽带使用率还在不断上升，2009年已达到37.8%。该市场并未饱和，因为还有17%的家庭没有网络接入。90%的入网家庭配备有宽带接入，而94%的宽带网速至少2Mbps。企业的宽带使用率是丹麦唯一略低于欧盟平均水平的指数，有18%的企业没有网络接入。丹麦在无线网络技术方面也处于领先地位。10%的人用3G手机上网，还有31%的用户通过手提电脑无线上网。此外，固定宽带的普及率也非常高。


网络使用率


丹麦的定期网络用户和经常性网络用户比例都较高，分别为82%和72%。这远高于欧盟平均水平。此外，从不上网的人口比例为11%，在欧盟几乎为最低比例。

另外，不论是最常用的“查找产品和服务信息”，还是不太常用的“购买在线内容”、“下载游戏”、“出售产品和服务”以及“上传原创内容”等在线服务，几乎所有在线服务的使用率都高于欧盟平均水平。其他电子商务指数也都高于欧盟平均水平。


电子政务


丹麦在电子政务的使用上(特别是企业)一直处于领先地位。2009年，企业和民众可用的公共服务上线率分别达到100%和75%。政府十分重视公共服务建设，因此高度重视民众和企业与政府互动的界面和方式。管理部门(特别是民众和企业的对口部门)负责促进各业务部门的融合并进行标准制定。丹麦的跨政府决策程序具有很强的包容性，旨在确保政策的连贯性以及政府构架的高效和协作性。

和大多数的成员国相比，丹麦企业的在线公共服务使用率大于个人的使用率。但是，总的来看，丹麦在线公共服务使用率的各指数在欧盟均名列前茅。

宽带	2006	2007	2008	2009	欧盟27国平均水平	排名
DSL总体覆盖率（占总人口比例）	100.0	100.0	100.0	100.0	94.0	1
农村地区DSL覆盖率（占总人口比例）	100.0	100.0	100.0	100.0	79.7	1
宽带普及率（占总人口比例）	31.9	35.7	37.0	37.8	24.8	1
网速（超过2Mbps的宽带用户比例）				93.7		8
3G+普及率（占人口比例）			99.5			2
有网络家庭比例	79	78	82	83	65	4
有宽带网络家庭比例	63	70	74	76	56	3
有固定宽带接入企业的比例	83	80	80	80	83	17
用手机UMTS（3G）上网的人数比例	1	1	6	10	4	4
在家/办公室用笔记本电脑无线上网的人数比例		25		31	17	2
网络使用
定期网络用户（至少每周一次）的人数比例	78	76	80	82	60	4
经常性网络用户（每天或几乎每天）的人数比例	65	66	71	72	48	3
从没上过网的人数比例	10	12	12	11	30	3
网络服务内容（占总人口比例）
查找产品和服务信息	68	68	73	74	51
上传原创内容			14	33	20
阅读在线报纸/杂志	46	47	52	64	31
网上银行	57	57	61	66	32
下载/在线玩游戏、图片、电影或音乐	26	33		34	26
查找健康信息	28	38	36	46	33
找工作或投简历	20	26	23	27	15
学习在线课程		4	3	4	4
查找教育、培训和课程信息		33	26	37	24
电子政务
面向民众的基本公共服务在线度	42	50		75	66	11
面向企业的基本公共服务在线度	88	86		100	86	1
使用电子政务服务的人数比例	43	58	44	67	30	1
使用电子政务服务提交所填写的表格的人数比例	17	33	27	33	13	1
使用电子政务服务的企业比例	87	88	90	90	71	4
使用电子政务服务提交所填写的表格的企业比例	55	61	65	66	55	8
使用电子政务服务提交电子采购建议的企业比例	5	7	8	11	11	14
电子商务
定购个人产品和服务的人数比例	55	56	59	64	37	2
从欧盟其他国家的卖家定购产品和服务的人数比例			20	24	8	4
出售产品和服务的人数比例	17	22	19	25	10	1
定购在线内容的人数比例	14	10	17	23	10	1
电子商务在企业总收入中所占比例	17	22			13
在线购物的企业比例	34	36	38	40	24	4
在线交易的企业比例	34	33	20	19	12	4
电子化企业（在所有企业中所占比例）
使用应用程序整合企业内部流程（所有企业）			57	58	41	3
使用应用程序整合企业内部流程（大型企业）			85	86	71	3
和客户/供应商自动交换商业文件			38	29	26	10
收发电子发票		37	43	38	23	3
和客户/供应商共享关于供应链管理的电子化信息			22	19	15	8
使用分析式的客户关系管理		17	19	20	17	6
ICT行业、ICT技能和研发
ICT行业占GDP比重	5.1	5.2			5.0	6
ICT行业占所有就业比重	3.7	3.6			2.7	4
商业领域的ICT研发开支占GDP比重	0.5	0.5			0.3	3
商业领域的ICT研发开支占所有研发开支的比重	32.7	28.1			25.0	9
ICT出口占总出口的比重		5.0	4.0			21
ICT进口占总进口的比重		8.0	7.0			18
拥有ICT一般技能的就业人口所占比重	23.4	23.2	22.6	23.7	18.4	5
拥有ICT专业技能的就业人口所占比重	3.9	4.0	4.3	4.2	3.2	5

（中国贸促会电子信息行业分会供稿
编译：陈芸芸）