Apple tilbagekalder iPhone-opladere i Danmark

AF John. G. Pedersen, meremobil.dk


De originale iPhone-opladere tilbagekaldes i blandt andet i Danmark. Laderen kan overophede og udgøre en sikkerhedsrisiko. Tjek nu om du er berørt.



Tjek din iPhone-oplader med det samme. Apple har udsendt en advarsel om ikke at bruge opladeren, da der er risiko for overophedning.

Der er tale om de lade-adaptere, som fulgte med til iPhone 3GS, iPhone 4 og iPhone 4S, leveret mellem oktober 2009 og september 2012. Derudover er laderen også solgt som ekstra-tilbehør uden telefon.

For kort tid siden advarede Sikkerhedsstyrelsen mod at benytte uautoriserede opladere, da disse også er i risiko for at udvikle for meget varme, og i yderste konsekvens starte en brand.

Tip: Derfor skal du ikke lukke apps på iPhone

Tjek din lader – sådan gør du

For at se om din oplader er berørt af fejlen, skal du tjekke modelnummeret, der er placeret i enden ved 230 V-stikket. Den berørte adapter hedder A1300. ”CE”-mærket står med gråt.

Den redesignede adapter har modelnummeret A1400. Denne udgør ikke en sikkerhedsrisiko.





Sådan tjekker du, om din iPhone-lader er berørt af problemet. Foto: Apple
Apple tilbyder gratis ombytning ved henvendelse til en autoriseret Apple-serviceudbyder. I Danmark er det blandt andet Humac og Eplehuset. Du kan online søge efter den nærmeste danske samarbejdspartner.

Læs Apples officielle beskrivelse af problemet

Fra den 18. juni 2014 vil det også være muligt at bytte online ved teleoperatørerne.

Med det antal af solgte iPhones i de berørte områder må det forudses, at der er tale om et omfattende ombytningsprogram.

10 tips der forlænger batteritiden på din iPhone

Mere til historien

I april startede Apple et andet serviceprogram. Her var der tale om iPhone 5, der havde en defekt powerknap.

Apple har fastslået, at Apple 5 W europæisk USB-strømadapter i sjældne tilfælde kan overophede og udgøre en sikkerhedsrisiko. Denne adapter fulgte med alle iPhone 3GS-, iPhone 4- og iPhone 4s-modeller, der er leveret fra oktober 2009 til september 2012 i nedenstående lande. Den blev også solgt som enkeltstående tilbehør.

Kundernes sikkerhed er altid Apples topprioritet, og vi har frivilligt besluttet os for at ombytte hver berørte strømadapter til en ny, redsignet adapter gratis. Vi opfordrer kunder til at ombytte eventuelle berørte adaptere til en ny så hurtigt som muligt ved at følge nedenstående ombytningsproces.

Bemærk: Andre Apple 5 W USB-strømadaptere er ikke del af dette program.

Identificering af din adapter

Se på etiketten mellem stikbenene på din adapter, og sammenlign den med billederne, der er angivet med rødt nedenfor. Modelnummeret og farven på bogstaverne ”CE” er måden, du kan identificere en berørt adapter på.

På en berørt adapter er der angivet Model A1300 samt ”CE” med gråt. Hvis du har en berørt adapter, skal du stoppe med at bruge den og ombytte den til en ny. Du kan oplade din iPhone ved at slutte den til din computer via et USB-kabel, indtil du modtager en erstatningsadapter.

På en redesignet adapter er der angivet A1400 samt ”CE” med gråt. Du behøver ikke ombytte din adapter.



Berørt adapter

Redesignet adapter


Ombytningsprocessen

Medbring den eller de berørte adaptere til en deltagende autoriseret Apple-serviceudbyder. Fra 18. juni 2014 vil trådløse udbyderpartnere også deltage. Du bedes medbringe din iPhone, da vi skal verificere dit iPhone-serienummer som del af ombytningsprocessen.

Den berørte strømadapter vil blive bortskaffet på en miljøvenlig måde.

Find en deltagende serviceudbyder i nærheden af dig:
■Autoriseret Apple-serviceudbyder - Find en her.
■Trådløse udbyderpartnere - Find en her.



Yderligere oplysninger

Hvis du mener, du har betalt for en udskiftning på grund af dette problem, kan du

kontakte Apple for at få pengene tilbage.