包裹取件点堆满了包裹：商店呼吁保持良好态度

塔恩比（Tårnby）一家 Meny 超市的店长对责骂员工的顾客感到厌倦。

店长 Mark Haudrup 说，周四对于位于阿迈厄岛（Amager）Tårnbyvej 的 Meny 超市员工来说是艰难的一天。

当天，多名顾客因为要取的包裹尚未准备好，而对店员态度粗暴。

“‘这不行！’‘这不可能！’‘我今天必须拿到我的包裹！’通常就是这些话。”店长 Mark Haudrup 在 P1 Morgen（电台节目）中说道。

“当我们解释无法做到时，他们就说：‘你们现在就去找！必须马上出去找！’”

在一些情况下，顾客因为无法立即拿到包裹而愤怒到要求店员的姓名和地址，并威胁要打电话给他们的上司让他们被解雇。甚至有一名顾客试图翻过柜台自己去找包裹，Mark Haudrup 说。

“作为员工经历这种事情，非常非常令人震惊。”

这件事促使店长和超市经理一起在 Facebook 上写了一篇长文。

“抱歉，但你们到底在想什么！我的员工不能因为尽职工作，却要含着泪、带着害怕被责骂或被威胁上门的恐惧回家。”帖文中这样写道。

顾客收到来自包裹公司的短信，说包裹已经送到商店。但由于送达量太大，商店根本来不及处理，包裹尚未准备好供领取，店长解释说。

“今年的情况更紧张一些。收到的包裹确实更多。”Mark Haudrup 说。

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MobilePay 交易创纪录

不仅是塔恩比，全国许多地方都收到大量包裹。

在 Dao 包裹公司，由于铁笼不够用，他们甚至不得不用纸箱来存放大量包裹。

同时，包裹数量比去年同期高出 15–20%。

在格雷韦（Greve），便利店老板 Jesper Lundby 的店里，货架也被黑色星期五后的购物包裹挤满，员工每天要处理约 1000 个包裹。

“我们尽全力跟上节奏，很明显这个黑五打破了所有纪录。”他说。

在黑五结束前的几个小时，MobilePay 就宣布创下交易记录——全天在应用中共支付了 182 万次，消费金额达 12.1 亿丹麦克朗。

根据丹麦商业协会（Dansk Erhverv），网店普遍反馈今年黑五销量超过 2024 年。

格雷韦便利店的一位顾客 Vanessa Flechtner 今天只取一个包裹，但过去几天已经取了很多。

“这是包裹特别多的一段时间，所以我们需要对工作人员多些耐心。”她说。

尽管 Jesper Lundby 的店里仍因大量包裹而承受巨大压力，但他没有遇到像 Meny 店那样的愤怒顾客。

“我们继续努力，也鼓励顾客尽快来取包裹，并对工作人员笑一笑，这样大家都能感受到圣诞气氛快要来了。”Jesper Lundby 说。