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[工作] 请问在丹麦网上购物出现问题去哪里投诉

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wangdaxian 发表于 2012-9-26 23:42:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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物品质量存在缺陷且和网站描述不符,想去投诉,但是不知道该向谁投诉,是向当地kommune吗?

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终身成就勋章特殊贡献勋章优秀斑竹勋章曾任斑竹勋章热心助人勋章

龙一 发表于 2012-9-26 23:50:30 | 显示全部楼层
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龙域物流客服 53585678|50805588
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Morus 发表于 2012-9-26 23:56:39 | 显示全部楼层
什么网站买的,哪里买的去哪里找呗。
通過雙眼看到的世界平淡無奇
似不斷重復的宿命
透過鏡頭看到的世界絢彩躍動
如閃爍黑夜的繁星     

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nikki8537 发表于 2012-9-27 06:53:30 | 显示全部楼层
首先向卖家或商店投诉,如果觉得在向商店或卖主投诉其产品时没有得到公正的对待,可以向消费者协议会或私有的投诉,以及申诉协会投诉。提交投诉需要缴纳手续费,投诉成功会得到退款。具体请登陆www.forbrug.dk了解更多信息。

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温暖的春天快快来吧

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hero 发表于 2012-9-27 09:20:45 | 显示全部楼层
丹麦不是可以退货吗,直接退货不就得了啊。。简单。。
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和尚卖火柴 发表于 2012-9-27 09:44:50 | 显示全部楼层
所有网购商品都可以无理由1-2周内退货。查一下你购买时的那个协议,看协议上允许的退货日期,退货就行了。不过有时邮寄过去的邮费要自己出。你也可以找他们argue,把邮费要回来,就是麻烦些。

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高幸 发表于 2012-9-27 10:00:30 | 显示全部楼层
KOUMMUNE是不会管的。 去试下黑名单机构投诉吧,假如投诉到了一定的数量应该会有人出面查的。

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 楼主| wangdaxian 发表于 2012-9-27 21:38:36 | 显示全部楼层
多谢各位的回复。正在和卖家交涉中。在丹麦的网站上购的物,收到货物才知道是从国内直接发的货,还需交一笔关税。我仔细查看了下购物网站上的条款,没有说明物品从欧盟外寄出,也没有相关描述说我需要额外支付相应的关税。有种被欺骗的不良感觉,怒由心头起,给他们发了封义正词严的信。
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