丹麦酒店 “女性专属”层受追捧

走进位于丹麦首都哥本哈根的贝拉天空酒店１７层，不一样的气氛扑面而来。那里，酒红色调主宰一切，鲜花与时尚杂志随处可见。并非每位客人都能进入１７层，因为那里只对女性顾客开放，男性顾客只能透过玻璃门好奇观望。

　　■只为“她”

　　贝拉天空酒店把１７层命名为“贝拉·唐娜”。它是欧洲第一个“女性专属”的酒店楼层。酒店首席执行官阿恩·邦·米克尔森说，“贝拉·唐娜”由女性设计，一切从女性角度出发。

　　“男性和女性的爱好截然不同，”美国有线电视新闻网（ＣＮＮ）７日引述米克尔森的话报道，“男性进入酒店房间后，首先要做的事情是环视一周、打开电视、插上电脑、看看迷你酒吧。女性则会直接进入卫生间，查看里面是否有异味、是否干净、浴缸和花洒是否好用。”

　　为满足女性需求，贝拉天空酒店工作人员进行广泛调研，弄清女性顾客的真实需求后，在女性专属客房中添加吹风机、电熨斗、化妆镜、全身镜，还特意整修浴室并格外注意卫生情况。

　　■大市场

　　美国康奈尔大学酒店管理学院教授朱迪·布劳内尔说，研究表明，男性与女性选择酒店时的侧重点不同，女性更重视安全感和舒适度，“问题是，大部分酒店没有采取任何措施满足女性的需求，”她说。

　　贝拉天空酒店１７层住客，安永会计师事务所员工米歇尔·威廉斯赞同布劳内尔的观点。

　　她说：“与其他酒店不同，贝拉天空酒店就好像一个特别关注女性需求的人。像我这样需要在世界各地出差的女性还有很多，酒店应该更加重视这个问题。”

　　康奈尔大学曾发表一份调查报告说，近几年来，出差的职业女性数量正在不断增加。４０年前，美国有机会出差的女性只占全体公务旅行者的不到５％，这一数字１９９１年增长至２５％，２０１０年增长至５０％。

　　■有先例

　　贝拉天空酒店并非全球唯一有女性专属楼层的酒店。

　　新加坡诺美酒店、英国伦敦公爵酒店、美国纽约首府酒店、加拿大温哥华乔治宫廷酒店等都是其中的佼佼者。

　　乔治宫廷酒店把女性专属楼层称为“兰花层”。特别为女性住客提供各类杂志、电卷发棒、尼龙袜、浴盐和瑜伽垫。“兰花层”受到不少女顾客追捧，酒店正在考虑继续扩大专属楼层的规模。

　　伦敦公爵酒店的管理人员说，酒店提供“公爵夫人房”，房间基本配备与一般的标准间无异，不过里面布置了鲜花，摆放着水果，还提供各种化妆用品。过去一年中，“公爵夫人房”的预订率上升２５％。

　　■文/荆晶（新华社特稿）