求助关于德国转机!

我妈妈2月10日下午15:30要由哥哈到德国Berlin Tegel机场转机回北京,由于是第一次坐转机+不会英语,所以比较担心因此特别问问:有哪位朋友坐过,请告知下大概情况(如大概的行走路线,和行李的领取了,转换机时需要注意的事项等),当然要是幸运有同机的好心人能帮忙关照下就更好了.谢谢!

其实不用担心，下飞机后如果有必要取行李，跟着别的乘客走就ok了，像行李称重，换登机牌和去几号航站楼事先用英文写好，需要问的时候找穿制服的，搞懂顺序，带齐证件，不会有问题的，还有就是tegel机场不大，你妈妈转柏林到北京的飞机，百分之百会遇到好心中国人，放心吧，当初我妈在阿姆斯特丹转，也是需要重新check in，我的心情和你一样。后来觉得当儿女的太低估她们的能力了。

你妈妈在德国转机行李不需要在德国提取。你只要告诉你妈妈在德国转机去几号航站楼，几号登机口就行，机票预订单上有注明。让你妈妈按照机场的指示牌去等待换乘中国的飞机就可以了。行李到达北京后提取。我也是一句英语都不会，我来回丹麦两次了。都是这样自己走的，没有问题，关键是按机场的指示标牌走。祝老人家一路顺风。安全到家。

我没去过柏林机场,但估计要注意的地方是相通的,所以分享一下.因为你母亲是在德国离开申根国家,所以她是要在柏林出海关的,不是在哥本哈根,所以要注意几点:
1) 你可以先上柏林机场的网站去查找一下机场地图,自己了解一下海关以及航站楼的位置,做到心里有数,因为有可能你母亲找不到人询问,需要自己去找过关的地方,那你需要电话指点她

2) 在哥本哈根拿登机牌的时候,可以和地勤要求地接服务,注明她不懂英文,德文和丹麦文,如果你的航空公司在柏林有实力的话,应该是可以提供服务的

3) 告诉你母亲最好找一些同机的中国人帮忙,在不影响人家赶飞机的情况下把她带过关

过了海关之后相信找到登机口难度不大, 祝好运!