家团签证一直没下来

去年中旬就申请了续家团签证，一直到年底也没下来，多次打电话询问，最后有个明白的人告知，表格用错了！可是这是警察局代办的人给我的！移民局也不管，也不通知我有错误，就让我傻等！！今年四月重新递交，到现在仍然没消息！宝宝的也是，都申请快一年了，也没影子！打电话去问，每次得到的答案都不同！！气死了！！