Booking.com托欠丹麦业主数百万

Koge克厄的 Troldegården 正值繁忙的夏季，店主 Helle Kramer 经营着一家小型住宿加早餐餐厅。

但尽管整个夏天客人源源不断地涌入，她却没有看到支付住宿费用的影子。

原因是作为客人预订和付款中介的Booking.com并未向Helle Kramer转账。

她说她在预订门户网站上有 196,000 丹麦克朗未得到支付。

——这是我的钱，是我努力工作赚来的。 “所以我很生气，因为我没有得到它们，”她说。

- 我花了很多资源思考我如何得到它们，以及如果我没有得到它们我该怎么办。 我们已经八个星期没有钱了，现在钱太多了，我开始失去信心，但我相信我会得到它。

Brogaard Apartments 的所有者 Lars Krügermeier 也发现自己因 Booking.com 未付款而陷入了严重的财务困境。

他说他有超过 120,000 丹麦克朗未被支付。

- 我烦了。 我心里唯一的想法是：钱什么时候能到？ 他说。

没有可用的帮助
自7月份以来，付款出现问题，引起房东的高度关注。

Helle Kramer 和 Lars Krügermeier 都多次尝试联系预订门户并寻求帮助，但都没有成功。

- 我刚刚被告知我还​​得再等几天。 海勒·克莱默 (Helle Kramer) 说，我已经听了八周了。

行业组织 Dansk Erhverv 已收到 200 多份来自酒店和住宿加早餐旅馆业主的同样情况的询问。

分公司总监拉尔斯·拉米·尼尔森 (Lars Ramme Nielsen) 如此说道。

- 当你规模很大、实力雄厚、赚了很多钱时，就像 Booking.com 所做的那样，它根本就不够好。 他说，事实上，这些公司面临着违约行为。

社会民主党商业部长莫滕·博德斯科夫也对这家预订巨头的行为感到愤怒。


准备起诉Booking.com
莫滕·博德斯科夫本人不想对此事采取更多行动，但呼吁酒店业主亲自参与斗争。

这正是行业组织 Horesta 所做的事情。

周一，他们写信给Booking.com表示这种情况不可接受。

- 我们给了他们两天的时间来纠正这种情况。 总经理皮亚·沃斯 (Pia Voss) 表示，一些酒店被拖欠数百万克朗，但这还不是所有。

如果周三之前钱还没有到账，霍雷斯塔就准备采取进一步行动。

- 如果他们没有在最后期限前完成，我们可能不得不起诉他们，皮亚·沃斯说。

Booking.com 不想接受 DR 的采访。

但他们在书面答复中写道，付款缺失是由于意外的技术问题造成的。

关于海勒·克莱默的案件，他们写道，他们对延迟付款感到遗憾，并正在尽其所能解决技术问题。

如果不通过 Booking.com 付款，Helle Kramer 就无法继续经营下去。

- 所以，我需要钱来维持日常运作。 无论我是否拿到钱，我都必须支付我的员工工资。

- 但这会对我以后能做的事情产生影响。 “我是一位单亲家长，这对我来说是很多钱，”她说。