在丹麦网购：你知道你的权利吗？

越来越多的丹麦人光顾网上店铺。大部分有网购经历的人都有这样的一些抱怨。如果不打开货物的包装，你又怎能知道你买的Converse鞋是否合脚，又或是化妆品是否你要的颜色？

仍有53%的人错误的认为，如果收到的货物与订单不符，买方须承担换货的运费。35%的人认为，如果货物包装已被打开则不能退货。为此丹麦消费管理局领导Tanja Franck作出如下解释。网购产品一般都可以打开包装试用，这并不影响消费者的退换权利。对于一些打开包装后影响价值的特殊商品，卖方须在购买时明确说明。她还列出消费者网购时应记得的几项（与店购一样的）权利：

有14天的退货期
可以试用后决定是否保留货品
货品退换不一定要有未开的包装
如果是因为后悔而退货，买方要承担运费，但是运费应该不高于购买时的运费
如果收到的货物有破损，应由卖方负责相应的运输费用
消费者享有2年的包修期
试用Dankort购物，方便退货时店家退款。如果用银行转账则较为麻烦