包裹寄回国损坏索赔

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474038969 发表于 2018-2-14 00:59:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
寄了一个包裹回国,通知收货时包裹严重损毁,箱子面目全非,邮局索性用塑料袋打包,一罐奶粉盖子不翼而飞,一瓶儿童鱼油破碎,如何索赔?
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精彩评论2

龙一 发表于 2018-2-28 01:21:16 | 显示全部楼层
如果是通过代理邮寄,应该联系代理帮助申请索赔。
如果自己在邮局邮寄,自己联系邮局申请。
索赔后一般会得到一个Case number,可以发邮件或者打电话询问索赔结果。这个过程通常很慢,很久。尤其是普通快件,CC。如果是EMS会相对快一点回复。
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