十一黄金周,马仁奇峰景区八天共接待游客超7万人次,共计收入700余万。通过充分的筹备和全员的通力合作,景区平稳运行,接待井然有序,无旅游安全事故和重大旅游投诉发生。
安全第一 充分准备
为做好“十一”黄金周旅游接待各项工作,景区提前召开黄金周动员大会,节前对景区栈道、索道、水面、危险地段等进行全方位排查,对环境卫生、卫生死角进行彻底清理和打扫,并出台了黄金周应急工作方案,成立了安全应急领导小组,明确分工,各司其职、各司其责。
综合服务 亮点不断
今年在景区大门口设置了景区爱心服务站,每天均有身穿“绿马甲”的景区志愿者、工作人员等贴心的为游客提供开水、咨询、导游等便民服务。景区每天均有巡逻人员在景区维护秩序,处理各类突发事件,帮助游客打伞、推车、寻人等,这一系列举措受到游客的一致好评。
其中,3名小游客在景区与家人走散,景区“绿马甲”迅速帮助找回,获得国家旅游局发文点赞。
智慧旅游 快乐体验
景区在节前提前布置好各主要项目景点的语音讲解宣传牌,实现微信扫码即可了解该景点的语音导游讲解及美景图片。
为应对节日客流,缓解其带来的售票压力,景区增设临时售票窗口,并在人流高峰段试开通手机购票快速入园功能,减少游客排队购票的等待时间。 |
