淘宝店铺如何玩转奢侈品眼镜电商

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龙一 发表于 2015-9-9 12:35:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

[size=1em]顶级货源保证正品
经过多年的发展,淘宝店“藏镜阁”目前已经引进了超过50个国际一线品牌。如何在保证正品品质的基础上实现“价实”,从而使网购用户能以低于专柜的价格享受到一流的大牌购买体验,是该店从成立伊始就不断深耕的课题。


大牌眼镜市场与香水、手表等市场异曲同工,全球知名品牌的眼镜经销网络仅掌握在几个顶级集团公司手中。藏镜阁的全部货源均由Luxottica、SAFILO、MARCHON等全球顶尖眼镜集团公司提供,从而保证了货源的100%正品。

总部设在意大利米兰的Luxottica是目前全球最大的奢侈品眼镜集团。据藏镜阁店铺负责人MAX介绍,Luxottica集团于2006年登陆中国市场,在中国设有直属分公司。在经销商的选择方面,Luxottica拥有一套非常严格的考核体系。“首先必须拥有多家线下实体门店,其次,首次进货量必须在500支或价值在50万元以上。“MAX说,开户并非一劳永逸,在取得线上线下授权后,以后每个季度、每年都要接受Luxottica的考核,维度包括销量、信誉度及有关品牌使用的其他软性指标。从某种意义上看,这样的考核对商家而言未尝不是一种鞭策。


此外,所有进入藏镜阁仓库的商品均会由专业QC(品质控制)人员进行品质检查、确保没有瑕疵。在顾客拍下商品后,藏镜阁会在第一时间内发货并再一次进行品质检查和眼镜矫形(欧美品牌眼镜出厂标准是基于欧美人脸型制定,藏镜阁要把产品矫正为适合亚洲人脸型),并委托长期合作的顺丰快递送货,最快一天内即可送达消费者手中。

[size=1em]大批量采购实现低价
大牌眼镜售价较高,消费者之所以选择网购,很大一部分原因是希望能够得到优惠价格。从藏镜阁的店面商品列表中不难看出,在此销售的眼镜普遍比专柜价格低40%—50%。以某款范冰冰同款的MIUMIU太阳镜为例,专柜价为3580元,藏镜阁的价格是1750元;风靡一时的PRADA祥云太阳镜在该店标价1260元,亦比市面价格便宜一半左右。MAX表示,实现“价实”的关键,是通过大批量采购降低成本。据介绍,如果从上游大批量采购,首先会获得特惠供应,而网店这种经营模式也使得租金成本、管理成本、人员成本甚至广告成本大幅降低。



在保证正品及平价的基础上,藏镜阁的品牌信誉度不断攀升,但这并不意味着顾客的疑虑会全部打消。例如,眼镜在出厂时均会在镜腿内侧用高压油喷的方式印上型号、色号等数据,因此在戴过一段时间后会出现脱落的情况。此外,黑色、粉色等彩色眼镜需在电镀之后再采用喷漆工艺着色,而镜腿内侧的螺丝连接转动处因为需要来回开合,所以一般不可能有漆。这些问题往往会令顾客“纠结”。为此,藏镜阁辟出专门页面,对询问率高的问题进行集中解答,同时,该店也加入了淘宝七天无条件退换货服务,最大程度地解除消费者的后顾之忧。

2014年,藏镜阁的销售额达到了2000万元,2015年的目标销售额为2500万元。在众多网上销售平台苦苦追求品质、价格、服务、销量之间取得平衡的当下,藏镜阁的发展之路无疑拥有很强的典型价值。


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