丹麦消费者委员会:能源公司不应把客人当成银行

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龙一 发表于 2022-11-17 15:35:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
丹麦消费者委员会:能源公司必须停止让客户成为他们的银行!而是要为客户提供一些不错的选择。

在某些情况下,能源公司在计算客户必须支付的费用时大错特错,以至于客户最终充当了他们的银行。这就是为什么是时候取消预付账单了,Forbrugerrådet Tænk 说。

Jyllands-Posten 首次描述的案例。

许多丹麦人从能源公司那里收到大笔预付账单,尽管他们的实际消费量要低得多。

如果我们完全诚实的话,我认为目前没有人比能源公司赚更多的钱。Forbrugerrådet Tænk 的主管 Mads Reinholdt 表示,因为客户不应有这么多钱在能源公司流动。

- 在账户上,客户可以通过存款来充当能源公司的银行,我们可以看到,在许多情况下,这与他们实际需要支付的费用相比太多了,Mads Reinholdt 说。


该组织的负责人解释说,这些钱本来可以让客户在银行获得利息、投资或用来度过危机。在许多情况下,正如 Mads Reinholdt 所说,比客户“预先”支付账单会更好。

Aconto 账单是公司预计您在一个月或一个季度内将花费在能源上的金额。

这就是 aconto 的工作原理

预付款金额是能源公司或房东对您在下一个结算周期内的消耗量的评估。

该金额基于历史消费量,通常特别关注最近一段时间。

如果您使用超过预期,您将收到额外的账单。相反,如果消费较低,您会得到退款。

如果您的消费量在较长时间内发生变化,该金额可能会降低。


消费者组织并没有说具体涉及多少人,但可以说他们经常在他们的建议中听到这件事。

这就是为什么丹麦消费者委员会建议向所有能源公司提供欠款。 Mads Reinholdt 说,如果能源公司不想接受,政客们应该介入并通过法律强制执行。


- 消费者已经很难看清能源账单,所以这将是一项很好的服务。这就是为什么我们呼吁公司自己承担责任,确保消费者有一些好的选择。

但许多丹麦电力公司的利益组织 Green Power Denmark 并不认同这一呼吁。部门负责人 Martin Dam Wied 是这么说的。

- 它说,我们认为应该为客户在市场上提供选择的自由。


根据该部门负责人的说法,对于客户来说,通过预付款,您可以在每个季度提前支付固定价格,这样您就可以分摊费用 - 他认为,这种选择不应该被取消。

- 全年更均匀地分配成本可能是一个优势。否则,例如,当您的消费通常很高时,您就有可能在圣诞节留下高额账单。

此外,如果预付款设置得太低,客户可能会面临不得不还钱的风险。因此,Green Power Denmark认为,这一定是一个both的问题,而不是一个or的问题。


消费者委员会对aconto系统的维护持更挑剔的态度。

- 我们认为能源公司的流动性来自消费者。在许多其他情况下,我们不会接受这一点,Mads Reinholdt 说。

- 毕竟,不是消费者必须充当他们的银行。

他解释说,在大多数其他情况下,你有所谓的同时性原则。这意味着您在计算消费后付款。

Green Power Denmark 解释说,从能源公司的角度来看,分期付款的优势在于公司可以用这笔钱来保护自己免受市场价格上涨的影响。

Tænk 认为,根本没有必要牵手能源公司。

- 如果必须完全诚实的话,目前可能没有人比能源公司赚更多的钱,Mads Reinholdt 说。

Green Power Denmark 没有概述有多大比例的能源公司提供客户可以选择预付费和后付费账单,但强调在某些地方可以选择。

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