专业服务个人及代购商家 - 服务流程及注意事项

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speedway 发表于 2012-1-18 10:41:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 speedway 于 2012-1-24 12:36 编辑

为将您的包裹更加安全高效快速的邮寄到您的目的地,请务必仔细阅读以下流程(丹麦至中国 ):

1. 在我司网站或来邮件索取包裹信息表格,要求填写信息,我们会在收到您的表格连同转账证明的24小时内处理订单及预订免费上门取件,并将取件确认以邮件形式发给您。取件最快速度为当天或次日。

2. 您会收到含有来自UPS的含有我司代码的邮件。打开第二个链接,会自动生成我们为您订购的UPS的包裹单,打印出来贴到包裹上即可(请注意UPS包裹单的 有效期为您收到Email起的7天内)。第三个链接打开后,进入UPS荷兰,您可以根据需要自行订购上门取货的时间,不用支付任何费用给UPS人员,因为 此连接直接和我们账户关联,费用由我司来支付(注意:上门取货的包裹类型请选择 UPS  EU Tranborder Services中的UPS Standard的,一定不要选错,否则由此增加的费用,将由您自行承担)

3. 包裹在2天左右到达我司德国仓储中心后,我司在1-2个工作日进行分拣、称重、必要时再包装(打包加固,贴公司封箱胶带)

4. 包裹寄往中国后,您会收到一个包裹单作为查询依据。查询方法见我司网站www.speedway-logistics.com 信息中心

5. 国际包裹运输虽然是空运,但是经历的环节(集散中心分拣,德中两国海关的安检,上下飞机等)很多,所以请您务必将纸箱用透明胶带牢固的包装同时将您的国内收货人的中文地址用A4纸打印出来 ,贴到箱子上,这样方便国内邮递员的投递,也方便我们核对包裹。


1)   如果您在邮寄包裹前未能将其用胶带牢固包装,包裹到达我公司后,工作人员要为您的包裹再次打包加固,将收取额外费用5欧。

2)   如果您希望两个包裹合成一个大的包裹邮寄,务必在家用牢固的胶带将两个包裹固定,以防在运输过程中出现丢失情况。在您的包裹到达我公司后,工作人员审查不合格因而再次合并包装加固,将收取额外费用5欧。

3)   请您务必选用优质的纸箱,避免在运输过程中造成的包裹损害。如果您选用劣质纸箱,工作人员必须额外打包加固,将收取额外费用5欧。



6. 一旦超重如果被检查到,包裹将会被退回,同时包裹单作废。

8. 我们所有的服务都是门到门即包裹都应该是送到收件人所在地址。如有让收件人自行去邮局取件的事情发生,这个只能是极少数邮政投递员的素质造成的违规操作,和本公司无关,请大家了解并理解。

9.  所有进入目的地国的包裹,邮件都要根据所在国的海关规定,接受抽查。无论是哪个国际快递公司,一视同仁。如遇到大型节假日(送 礼、海外购物的人较多,海关和物流都会爆仓),大型国际会议等(各个环节的安检都很严格),以及天气等原因有可能会造成投递时间的延误,请大家一定要注意 并理解。请不要在出现这样的情况下盲目地质疑我们的业务。因为我们既不负责运输,也无法控制海关,这些环节我们都无法控制和影响。我们能保证的是尽力协助 您解决。

10.请详细阅读关于禁止邮寄的物品清单,见我司网站www.speedway-logistics.com 信息中心,请严格遵守海关的各项规定,否则依法追究其责任。

11 请详细阅读我司服务条款,见我司网站www.speedway-logistics.com 信息中心

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精彩评论3

 楼主| speedway 发表于 2012-2-7 14:51:01 | 显示全部楼层
 楼主| speedway 发表于 2012-2-8 10:08:41 | 显示全部楼层
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