秋季假期你要出国吗?丹麦消费者委员会认为,如果您购买了旅行团,您将获得最好的保障。
如果您在秋季假期预订国外旅行,那么新冠危机和随之而来的限制可能使您难以评估自己该如何消费?
如果您的航班被取消或有新的新冠规则,您拥有什么权利?
我们已经询问了消费者委员会环境和交通领域的政治顾问Vibeke Myrtue Jensen。
如果您的航班取消
如果您的航班取消了,您有权在7天内索赔您的钱。
如果航班没有取消,但由于某种原因您不能旅行,那么您无权获得退款。
为了获得消费者最佳权益,消费者委员会建议您购买一揽子旅行项目,在该旅行中,机票和酒店都是在旅行社预订的,而不是自己预订。
-如果发生什么事情,您将最好地受到保护。 Vibeke Myrtue Jensen说,如果您的旅行没实现,您将获得打包旅行的退款。
她强调,您最好预订外交部建议可以旅行的国家/地区的打包假期。
而且,如果旅行社承诺更长的取消时间或选择重新预订,则必须记住阅读小字体。
-您也可以书面询问,如果外交部不建议旅行到有关国家,他们是否会取消旅行。
如果您选择自己进行旅行预订,并且航班被取消,那么您有权退款机票,但是:
-您的酒店是另一回事,是否可以退款取决于您与酒店达成的协议。
如果在秋季假期中,当您站在海滩上小酌一杯时,发现自己的旅行目的地变成橙色,请保持冷静。
-现在看来,您必须完成休假并按计划的时间回家。 Vibeke Myrtue Jensen说,否则,您可以联系您的旅行社并确定是否有什么新的约定,也可以联系保险公司并了解因计划改变是否可以得到赔偿。
如果您变得不安全并想立即回家,则必须自己安排。只有当您必须需要撤离时,旅游公司才有义务带您回家。
如果您自行购买机票和酒店,则必须联系您的保险公司。
如果旅行说明从黄色更改为橙色,并且航空公司取消航班,您将有权获得退款。
如果您选择尽管橙色但仍要去某个国家旅行,那么应该与您的保险公司联系以了解情况。
在秋季假期之前,挪威,德国,波兰,保加利亚,希腊,意大利,塞浦路斯和瑞典被标记为外交部名单上的黄色国家。
这意味着您可以放心地前往当前的国家。
但是,您前往橙色的国家/地区不是个好主意,但这只是外交部的建议。
外交部提醒您格外小心,严格遵守旅行说明并遵循covid-19旅行建议。
此外,外交部建议您注册丹麦人旅行名单,以便通知您所旅行国家的旅行说明是否有变化。
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