[工作] 请问在丹麦网上购物出现问题去哪里投诉

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wangdaxian 发表于 2012-9-26 23:42:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
物品质量存在缺陷且和网站描述不符,想去投诉,但是不知道该向谁投诉,是向当地kommune吗?
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精彩评论7

Morus 发表于 2012-9-26 23:56:39 | 显示全部楼层
什么网站买的,哪里买的去哪里找呗。
nikki8537 发表于 2012-9-27 06:53:30 | 显示全部楼层
首先向卖家或商店投诉,如果觉得在向商店或卖主投诉其产品时没有得到公正的对待,可以向消费者协议会或私有的投诉,以及申诉协会投诉。提交投诉需要缴纳手续费,投诉成功会得到退款。具体请登陆www.forbrug.dk了解更多信息。
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hero 发表于 2012-9-27 09:20:45 | 显示全部楼层
丹麦不是可以退货吗,直接退货不就得了啊。。简单。。
和尚卖火柴 发表于 2012-9-27 09:44:50 | 显示全部楼层
所有网购商品都可以无理由1-2周内退货。查一下你购买时的那个协议,看协议上允许的退货日期,退货就行了。不过有时邮寄过去的邮费要自己出。你也可以找他们argue,把邮费要回来,就是麻烦些。
高幸 发表于 2012-9-27 10:00:30 | 显示全部楼层
KOUMMUNE是不会管的。 去试下黑名单机构投诉吧,假如投诉到了一定的数量应该会有人出面查的。
 楼主| wangdaxian 发表于 2012-9-27 21:38:36 | 显示全部楼层
多谢各位的回复。正在和卖家交涉中。在丹麦的网站上购的物,收到货物才知道是从国内直接发的货,还需交一笔关税。我仔细查看了下购物网站上的条款,没有说明物品从欧盟外寄出,也没有相关描述说我需要额外支付相应的关税。有种被欺骗的不良感觉,怒由心头起,给他们发了封义正词严的信。
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