看了帖子,感触就是对不公绝对不能软弱。我也有相似的经历,不过不是歧视,是掉进了消费陷阱。年初办了TDC的电视包,从第一个月开始,在我不知情的情况下‘送’了些免费使用3个月的服务。我打客服电话说明试用期结束后你给我取消,但每个月的账单一次比一次多,我每个月都打电话过去重复声明,答复是下个月的账单会减掉我多付的。就在上个月,试用期结束了,居然还在扣钱,我很生气,打电话投诉,写投诉邮件。客服的人说账单不能改,钱不能退,我没有放弃,问他怎样进行投诉流程。我前后写了3,4封投诉邮件,还在网页上给他们差评。这件事可不能就这么算了。那两天心里堵地都难受。最终客服答应这个月退回,我要求要书面证明(丹麦同事这么提醒我),但他说无法提供。希望这个月的账单正如客服所许诺的。我硬是追回600KR 呢! |